La escucha activa, clave en la comunicación

Lo que nosotros pensamos, decimos y sentimos es muy importante, pero también lo es lo que piensan, dicen y sienten los demás. Hay que saber escuchar al otro, no solo oírlo. Se trata de ponernos en su lugar para comprender su punto de vista e identificar lo que siente. La falta de comunicación que sufrimos hoy en día se debe, en parte, a que no sabemos escuchar a los demás. A veces, el otro, solo necesita exteriorizar
sus sentimientos, que alguien le escuche de verdad, con sinceridad.